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入居者様向けページ

いつもお世話になっております。
こちらは、湧不動産の管理物件にお住まいのご入居者様向けの情報ページになります。
お知らせ
2017/7/29
●入居者様向けページスタートしました。
 
暮らしのマナーとルール
【1】ゴミ出しルール
各市町村のルールを必ずご確認ください。
・指定日時に指定場所へゴミは出しましょう。
・必ず分別して市町村指定のゴミ袋にて出しましょう。
・ゴミなどを不法投棄されますと、処罰の対象となることがありますのでご注意ください。
【2】集合住宅での生活音について
集合住宅では、お客様の上下左右に他の入居者様が居住しておりますので、ドアの開閉音、足音などの生活音が聞こえてくる場合があります。
夜遅くに洗濯機・掃除機などの使用、大音量で音楽を聴くこと、友人などを呼んで騒ぐなどについては、他の入居者様への迷惑となりますので気を付けましょう。
【3】共用部の使用について
ベランダ・避難ハッチ・共用廊下・階段などに、自転車や荷物などの私物を置かれますと、緊急時に通行の妨げとなりますのでお止めください。
【4】駐輪場について
専用の駐輪ステッカーが必要な物件がございますので、必ずステッカーを貼り付けてください。
シールを貼っていない自転車や長期間放置されている自転車については、無断駐輪とみなし撤去する場合があります。
【5】駐車場について
来客用の駐車場はございませんので、近隣の時間貸し駐車場などをご利用ください。
もし、敷地内で無断駐車を確認された方は、車種・色・ナンバーを確認後、交番までご連絡をお願い致します。
交番より車の所有者に注意してくれます。

※駐車場で発生したトラブル(盗難・損害等)については、当事者間での対応となります。その為、管理会社は一切の責任を負いかねます。
※車庫証明「自動車保管場所使用承諾証明書」が必要な方は、弊社までご連絡ください。
【6】ペット飼育について
原則、犬・猫・小動物・鳥類を飼育及び一時的に持ち込むことは禁止されております。
ペット飼育可能な物件については、ペット飼育契約をすることでペットの飼育が可能です。
ご希望の際は、弊社までご連絡下さいませ。
【7】インターネットについて
インターネットの使用をご希望される場合は、まず、物件が対応しているインターネットサービスが何かご確認ください。
インターネットの申込や契約は、入居者様よりインターネットサービス会社へ直接ご連絡をお願いしております。
生活連絡先
九州電力
入居・退去時のご連絡及び契約についてのお問い合せ。
福岡市水道局
入居・退去時のご連絡及び契約についてのお問い合せ。
西部ガス
入居・退去時のご連絡及び契約についてのお問い合せ。
福岡市ホームページ
福岡市交通局(地下鉄)
西鉄電車・西鉄バス
各申込書類
駐車場申込書
ペット飼育申込
保険について
火災保険について
弊社管理物件においては、火災や漏水等の事故や災害が起きてしまった場合に備え、入居者様の財産等を守る為に、火災保険への加入が必須となります。
火災保険の更新時期となった際は、必ず更新をお願いします。
トラブルQ&A
【1】共用灯の電灯が切れている
共用部(エントランス・共用廊下・階段・駐車場など)の電球が切れている場合には、お手数ですが弊社までご連絡ください。その際は、どの場所の電球(建物名・共用灯の位置)かをご指摘ください。
【2】室内の電灯が切れた
室内の電灯が切れた場合は、原則としてお客様のご負担となります。
電球の形状やサイズを確認し、最寄のスーパー等でお買い求めいただき、交換してください。
【3】迷惑駐車で困っている
出入り口付近や通行の邪魔になる迷惑車輌が敷地内にある場合は、弊社までご連絡ください。
また、敷地内や公道に違法駐車がある場合は、警察へご通報ください。
【4】室内の結露がひどい
結露とは、室内の空気に含まれている水蒸気が冷やされて水滴になる現象です。
窓を開けたり換気扇を回したりして、こまめに換気を行うことで防ぐことができます。

結露が発生する主な原因
・加湿器の使用
・観葉植物への水やり
・室内で洗濯物を干す
・石油やガス系の暖房器具の使用

もし、壁やガラスに水滴が付いていたら、布で拭き取りましょう。
押入れの中に湿気がある場合は、除湿剤を置いて風通しを良くしてください。
家具などは壁から少し離して置き、空気の通り道を作ることも大切です。
また、湿気取りには、エアコンの「ドライ機能」が効果的です。
【5】エアコンが効かなくなった
まずは、下記のことをご確認ください。
・リモコンの電池が切れていないか確認してください。
・ブレーカーが落ちていないか確認してください。
・本体プラグをコンセントから10分程抜き、改めて差し込んでみてください。
・室外機の前をゴミや荷物で塞いでいないか確認してください。
・エアコンのフィルターをこまめに清掃してください。
 清掃は掃除機か水洗いでお願いします。

上記の作業を行っても改善されない場合は、弊社までご連絡ください。
上設備の経年劣化による不具合の修理費用については、お客様負担はございませんが、
保守管理(フィルター清掃など)をしていないことによる不具合の場合は、お客様の負担となる場合があります。
【6】雨漏りや水漏れしている
室内で雨漏りや水漏れが発生したら、弊社までご連絡ください。
【7】鍵を失くしてしまった
まずは弊社までご連絡ください。警察へ紛失届を出されることもお忘れなく。
【8】預金額が足りなくて、家賃が引落しされなかった
弊社指定日に家賃の引落が出来なかった際は、期限までにお振込みをお願いしております。
その他、何かお困りごとがありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
解約の手続き
【1】賃貸借契約書をご確認ください。
退去の予告連絡は、解約する日よりも前に連絡する必要があります。
予告の時期は、賃貸借契約書をご覧くださいませ。

※通常、解約予告は解約日の1ヶ月以上前に連絡しなければいけない場合が多いです。
【2】退去予告届をお送り下さい。
下記の退去予告届をお送り下さい。


PDF 退去予告届
エクセル 退去予告届(エクセル上で文字入力ができます)



記入が終わりましたら、弊社まで退去予告届をお送りください。
退去予告届(書面)を弊社が確認てきましたら、退去届(解約)の予告受付となります。
忘れない様に手続しましょう。
【3】火災保険等の解約手続き
退去予告の受付後、火災保険等の解約に関する書類をお送り致しますのでご記入ください。
【4】引越し
荷物を運び出しましょう。(残置物がある場合、撤去費用をご請求する場合があります。)
公共料金のご精算、電話やインターネット等の住所変更や解約手続き、郵便局への転居届なども、忘れずに手続きしましょう。
【5】鍵の返却
解約日までに、弊社へ鍵をご返却ください。
鍵の返却が遅れた場合、遅れた日数分の家賃をご請求する場合がございます。
【6】退去精算
担当者が室内を確認し、契約内容に基づき精算書を作成します。
精算書は、入居者者様ご指定の住所へ送らせて頂きます。
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〒810-0045 福岡県福岡市中央区草香江1丁目7-1
TEL 092-713-8132 FAX 092-713-8328
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